Кейсы внедрения Битрикс24, amoCRM и МойСклад

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Bitrix24 для службы по контракту и заявок с Avito

1. Проблема

   • Нужно принимать заявки из разных источников и не терять обращения.
   • Требуется простая воронка, карточки клиентов, фиксация источника и быстрый запуск.

2. Что сделали

   • Настройка воронки и этапов обработки.
   • Поля в карточках сделки и контакта: источник, статус, комментарии, ответственный.
   • Подключение Avito с учетом нужного тарифа, почты и базовых уведомлений.

3. Что изменилось

   • Все обращения попадают в CRM и распределяются по этапам.
   • Руководитель видит статус каждой заявки.
   • Менеджеры работают в едином окне, а не в разрозненных чатах.

• Bitrix24
• Avito
• мессенджеры

Битрикс24Торговля и e-commerce

База дизайнеров для магазина штор

1. Проблема

   • Есть база примерно из 300 дизайнеров, нужно вести касания и комментарии.
   • Клиентов нужно разделять по группам: перспективные, неинтересные, были заказы, близкие к заказу.

2. Что сделали

   • База ведется через контакты/компании с пользовательскими полями.
   • Создаются статусы взаимодействия, теги, задачи на повторное касание.
   • Настраиваются уведомления и простая логика контроля менеджера.

3. Что изменилось

   • По каждому дизайнеру видно историю общения и дальнейший шаг.
   • База становится рабочим инструментом, а не просто таблицей.
   • Можно быстро фильтровать партнеров по группе и активности.

• Bitrix24
• импорт базы

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Помощь в оформлении гражданства Парагвая

1. Проблема

   • Нужно аккуратно вести заявки по сложной услуге, где клиент проходит несколько этапов: консультация, документы, оплата, сопровождение.
   • Важно фиксировать статус каждого клиента, комментарии, документы, ответственного и следующий шаг.

2. Что сделали

   • Настройка воронки под путь клиента: первичная заявка, консультация, сбор документов, договор, оплата, сопровождение, завершение.
   • Поля в карточке сделки: гражданство/страна, пакет услуги, статус документов, сумма, дата следующего касания, источник заявки.
   • Базовые задачи менеджеру, напоминания, контроль просрочек, подключение каналов заявок по согласованной схеме.

3. Что изменилось

   • Каждый клиент ведется по понятному процессу, а не теряется в чатах и таблицах.
   • Руководитель видит этапы, оплаты, загрузку менеджеров и проблемные заявки.
   • Услугу проще масштабировать: добавлять рекламу, Avito, сайт, телефонию и аналитику источников.

• Bitrix24
• сайт
• Avito
• мессенджеры

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Юридические услуги: учет клиентов и обращений

1. Проблема

   • Нужна простая CRM для внесения клиентов, телефонов, комментариев и статуса обращения.
   • Дополнительно рассматривалось подключение Avito и минимальная автоматизация.

2. Что сделали

   • Создание одной основной воронки с понятными этапами.
   • Настройка полей карточек сделки и клиента.
   • Импорт/ручное внесение базы, базовые уведомления, консультация по работе.

3. Что изменилось

   • У клиента появляется понятная структура обращений.
   • История общения и контакты фиксируются в CRM.
   • Систему можно расширять: добавлять Avito, телефонию, автоматизации и аналитику.

• Bitrix24
• Avito

amoCRMУправление, продажи и аналитика

amoCRM для отдела продаж с WhatsApp, Telegram и телефонией

1. Проблема

   • Нужно распределять входящие сообщения между менеджерами.
   • При звонке должна открываться карточка клиента, а история звонков и переписок должна сохраняться.

2. Что сделали

   • Подключение WhatsApp, Telegram и телефонии.
   • Автоматическое создание сделки/контакта по новому обращению.
   • Назначение ответственного, сохранение переписки, звонков и записей разговоров.

3. Что изменилось

   • Менеджеры отвечают клиентам прямо из CRM.
   • Повторный клиент быстрее попадает к ответственному.
   • Руководитель видит нагрузку, источники и качество обработки.

• amoCRM
• WAZZUP/Wappi
• IP-телефония

amoCRM + МойСкладТорговля и e-commerce

amoCRM + МойСклад для продажи тканей

1. Проблема

   • Нужно вести покупателей, заказы, ткани, остатки, счета и коммуникации в единой логике.
   • Важно связать продажи в CRM с товарным учетом: номенклатура, наличие, резерв, сумма заказа, документы.

2. Что сделали

   • Проектирование воронок продаж под розничные и/или оптовые заказы.
   • Настройка карточек сделок: тип ткани, метраж, цвет/коллекция, сумма, статус оплаты, доставка, комментарии.
   • Интеграция с МойСклад или подготовка структуры для интеграции: товары, остатки, документы, синхронизация по согласованной схеме.

3. Что изменилось

   • Менеджеру проще быстро собрать заказ и видеть историю покупателя.
   • Склад и продажи меньше расходятся между собой.
   • Руководитель получает контроль по заказам, оплатам, популярным позициям и этапам обработки.

• amoCRM
• МойСклад
• мессенджеры

amoCRMГостеприимство и досуг

Кофейня: клиентская база и повторные продажи

1. Проблема

   • Собственнику нужно видеть клиентов, покупки, повторные обращения и возможности для развития базы.
   • Важно не перегрузить систему сложной CRM, а сделать удобный старт для работы с гостями.

2. Что сделали

   • Структура клиентской базы и карточек.
   • Фиксация покупок и интересов клиента через поля, теги или примечания.
   • Сценарии повторных касаний, напоминаний и сегментов для рассылок.

3. Что изменилось

   • Появляется база постоянных клиентов.
   • Можно выделять активных гостей, отслеживать интересы и делать персональные предложения.
   • CRM становится основой для программы лояльности и повторных продаж.

• amoCRM

amoCRMТорговля и e-commerce

Оптовая продажа мороженого по Москве

1. Проблема

   • Нужно оцифровать работу с клиентами, заказами, товарами и повторными продажами.
   • Для руководителя важны аналитика по клиентам, дебиторке, товарам, источникам и менеджерам.

2. Что сделали

   • Настройка воронки продаж и карточек клиентов/компаний.
   • Структура товаров, единиц измерения, цен, комментариев по заказам и повторных касаний.
   • Отдельный этап - управленческая панель: дебиторка, товарная аналитика, активность клиентов, источники заявок.

3. Что изменилось

   • Заказы и история клиентов фиксируются в amoCRM.
   • Появляется база для повторных продаж по торговым точкам и B2B- клиентам.
   • Руководство видит, где теряются деньги, какие товары идут лучше и какие клиенты требуют внимания.

• amoCRM
• товары
• телефония
• мессенджеры

Битрикс24 + amoCRMАвто и техника

Детейлинг и автобизнес: заявки, запись и повторные касания

1. Проблема

   • Заявки идут из Avito, сайта, мессенджеров и звонков.
   • Нужно контролировать воронку, записи, повторные обращения и коммуникации с клиентами.

2. Что сделали

   • Воронки под первичную заявку, запись, выполнение услуги и повторное касание.
   • Интеграция телефонии, WhatsApp/Telegram, Avito и сайта по выбранной схеме.
   • Поля по автомобилю, услуге, дате визита, сумме и статусу работ.

3. Что изменилось

   • Все заявки и звонки фиксируются в CRM.
   • Меньше потерь при записи и переносах.
   • Можно возвращать клиентов на повторные услуги: мойка, полировка, химчистка, защита кузова.

• Bitrix24 или amoCRM

amoCRMАвто и техника

Продажа сельхозтехники в Белгороде

1. Проблема

   • Нужно вести длинные B2B-сделки: заявка, подбор техники, КП, согласование, оплата, поставка и повторная работа.
   • Важно разделять типы клиентов, источники, ответственных и фиксировать весь путь сделки.

2. Что сделали

   • Настройка воронок под новые продажи, повторные продажи и сервисные обращения.
   • Поля по технике: категория, модель, комплектация, бюджет, регион, срок поставки, источник.
   • Подключение телефонии / мессенджеров, задачи менеджерам, подготовка к интеграции с 1С или складской системой.

3. Что изменилось

   • Менеджеры не теряют долгие сделки и вовремя возвращаются к клиенту.
   • Руководитель видит портфель заявок и прогноз по продажам.
   • CRM можно развивать до связки с товарным учетом, остатками и документами.

• amoCRM
• телефония
• мессенджеры
• 1С/API

Битрикс24Производство

Производство и изготовление балконов: Москва и Санкт-Петербург

1. Проблема

   • Заявки приходят из разных городов и каналов, дальше идут замер, расчет, договор, производство, монтаж и оплата.
   • Нужно разделить работу Москвы и Санкт-Петербурга, подключить телефонию и обеспечить контроль этапов.

2. Что сделали

   • Несколько воронок или статусов по филиалам: заявка, замер, КП, договор, предоплата, производство, доставка, монтаж, закрытие.
   • Права доступа и ответственные по городам, карточки с адресом, типом изделия, размерами, суммой, датой замера/монтажа.
   • Интеграция телефонии, задачи замерщикам/менеджерам, контроль просрочек и базовая аналитика по источникам.

3. Что изменилось

   • Заявки по городам не смешиваются и не теряются.
   • Руководитель видит статус каждого заказа: от первого звонка до монтажа.
   • Становится проще контролировать замерщиков, производство, монтажников и оплату.

• Bitrix24
• телефония
• производство

Битрикс24Строительство и недвижимость

Остекление в Волгограде: большая настройка Bitrix24

1. Проблема

   • Нужно выстроить полноценный путь клиента от заявки до выполненного монтажа.
   • В процессе участвуют менеджеры, замерщики, производство/закупка, монтажники и руководитель.

2. Что сделали

   • Воронки под заявки, замеры, КП, договоры, оплату, производство/закупку, монтаж и рекламации.
   • Карточки с адресом, типом остекления, параметрами объекта, датами, суммами, ответственными и комментариями.
   • Автоматические задачи, уведомления, контроль просрочек, интеграция телефонии и каналов заявок.

3. Что изменилось

   • Компания получает управляемый процесс вместо ручного контроля в чатах.
   • Каждый сотрудник видит свою задачу и срок.
   • Руководитель отслеживает заявки, замеры, оплаты, монтажи, проблемные этапы и качество обработки.

• Bitrix24
• сайт
• Avito
• телефония

Битрикс24Производство

Комплексный Bitrix24: лиды, закупка, производство и рекламации

1. Проблема

   • Нужно описать путь от лида до повторных продаж.
   • В процессе участвуют продажи, замеры, КП, договор, предоплата, закупка, производство, логистика, сборка и рекламации.

2. Что сделали

   • Проектирование нескольких воронок и связей между ними.
   • Настройка этапов, ответственных, задач, контрольных точек и автоматизации.
   • Отдельные блоки под финконтроль, рекламации, повторные продажи и аналитику.

3. Что изменилось

   • Руководитель видит всю цепочку выполнения заказа.
   • Сотрудники получают задачи по своим зонам ответственности.
   • Можно контролировать сроки, оплаты, комплектность и проблемные участки процесса.

• Bitrix24 Professional

Битрикс24 + amoCRMСтроительство и недвижимость

Строительство и недвижимость: объекты, клиенты и права доступа

1. Проблема

   • Нужна единая база объектов, клиентов, инвесторов и партнеров.
   • Важны роли доступа, календарь этапов строительства, ипотечный блок и коммуникации из разных каналов.

2. Что сделали

   • Архитектура CRM под объекты, клиентов, партнеров и инвесторов.
   • Кастомные поля по объектам: статус, этап, документы, сумма, ответственный.
   • Интеграции Telegram/MAX/VK/OK/Instagram, телефонии и документооборота по согласованию.

3. Что изменилось

   • Объекты и сделки не смешиваются в хаотичную базу.
   • Разные роли видят только свои зоны ответственности.
   • Можно контролировать этапы строительства и коммуникацию с инвесторами.

• Bitrix24 или amoCRM

Битрикс24 + МойСклад + amoCRMУправление, продажи и аналитика

Миграция amoCRM в Bitrix24 и расширение процессов

1. Проблема

   • Компания переносит процессы из amoCRM в Bitrix24 и хочет больше управленческого контроля.
   • Нужны мессенджеры, почта, телефония, аналитика, сегментация, претензионный блок, возможно МойСклад.

2. Что сделали

   • Перенос логики воронок и карточек.
   • Подключение Mango, WAZZUP/MAX, почты и базовой аналитики.
   • Отдельный блок по МойСклад/остаткам и сложным интеграциям оценивается отдельно.

3. Что изменилось

   • Компания получает более широкую систему управления: CRM + задачи + процессы + аналитика.
   • Снижается зависимость от ручного контроля.
   • Появляется база для дальнейшей автоматизации закупок, претензий и склада.

• Bitrix24
• Mango
• WAZZUP
• МойСклад

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Импорт больших баз и аналитика по городам и источникам

1. Проблема

   • Есть большие Excel/CSV-базы, данные разнородные: телефоны, регионы, города, комментарии, даты.
   • Нужно загрузить данные в CRM и получить фильтрацию/отчеты.

2. Что сделали

   • Подготовка и нормализация данных перед импортом.
   • Форматирование телефонов, дат, регионов, городов и пользовательских полей.
   • Настройка полей, фильтров, списков и базовых BI-отчетов.

3. Что изменилось

   • База становится пригодной для работы менеджеров.
   • Можно фильтровать клиентов по региону, городу, источнику и другим признакам.
   • Руководитель получает основу для аналитики и планирования.

• Bitrix24
• BI
• Excel/CSV

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Загрузка базы данных по сотовым вышкам

1. Проблема

   • Нужно загрузить и структурировать базу объектов: сотовые вышки, регионы, координаты, заказчики, технические параметры.
   • Важно разделить постоянную карточку вышки и конкретные работы по ней: ТО, выезд, акт, оплата.

2. Что сделали

   • Карточка компании используется как паспорт вышки: номер БС, шифр, заказчик, регион, район, адрес, координаты, типы и высота.
   • Сделка используется как конкретный цикл работ по вышке: вид работ, даты, монтажник, отчет, акт, оплата.
   • Настройка воронки: импортирована, проверка данных, запланировано, в работе, отчет получен, на проверке, акт, оплата, завершено.

3. Что изменилось

   • База объектов превращается в рабочий реестр, а не просто таблицу.
   • По каждой вышке можно видеть историю работ и финансовый статус.
   • Руководитель получает фильтрацию по регионам, заказчикам, статусам, монтажникам и оплатам.

• Bitrix24
• Excel/CSV
• кастомные поля

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Автообзвон и контроль менеджеров в Bitrix24

1. Проблема

   • Нужно, чтобы менеджеры работали по загруженной базе и после завершения сделки или звонка переходили к следующему контакту.
   • Важно учитывать ограничения тарифа Bitrix24.

2. Что сделали

   • Интеграция телефонии и базовая логика обзвона.
   • Простые автоматизации на доступных тарифах или бизнес- процессы на Professional.
   • Настройка групп, ответственных и сценариев перехода между задачами/сделками.

3. Что изменилось

   • Менеджеры быстрее обрабатывают базу.
   • Руководитель видит активность и прогресс.
   • Процесс можно масштабировать: от простой схемы до бизнес- процессов.

• Bitrix24
• телефония

Битрикс24 + amoCRMУправление, продажи и аналитика

Сайты, формы и заявки: Tilda, WordPress, Jivo и HH.ru

1. Проблема

   • Формы сайта, чаты и внешние площадки передают заявки неструктурно или нестабильно.
   • Нужно корректно создавать сделку, контакт, источник и UTM.

2. Что сделали

   • Подключение форм Tilda/WordPress через виджеты, webhooks, Make/Albato или нативные коннекторы.
   • Настройка источников, UTM-меток, дублей, резервного получения заявок на почту.
   • Разбор особенностей Jivo и HH.ru, где часть данных может приходить строками.

3. Что изменилось

   • Заявки попадают в CRM с понятным источником.
   • Меньше дублей и потерь заявок.
   • Можно строить отчеты по каналам и контролировать обработку.

• Bitrix24 или amoCRM
• webhooks

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Зарплата, KPI и отпуска в Bitrix24

1. Проблема

   • Клиент хочет видеть в Bitrix24 зарплаты, KPI сотрудников и отпуска.
   • Нужно понять, где можно обойтись настройками, а где потребуется отдельный модуль или доработка.

2. Что сделали

   • Разбор текущих правил расчета зарплаты и KPI.
   • Настройка полей, задач, отчетности и ролей доступа.
   • При сложных расчетах - отдельная оценка доработки или интеграции с внешним сервисом.

3. Что изменилось

   • Компания получает понятную структуру учета показателей.
   • Руководитель видит задачи, план/факт и базовые показатели сотрудников.
   • Сложные расчеты можно вынести в отдельный этап проекта.

• Bitrix24
• бизнес-процессы

Битрикс24 + amoCRMУправление, продажи и аналитика

Поддержка и развитие CRM после внедрения

1. Проблема

   • После запуска CRM регулярно появляются мелкие правки, новые поля, роботы, вопросы сотрудников.
   • Клиенту нужна понятная модель поддержки без отдельного договора на каждую мелочь.

2. Что сделали

   • Пакеты обращений: минимальный, базовый, расширенный.
   • Регламентируем, что входит: консультации, небольшие доработки, проверка роботов, помощь сотрудникам.
   • Крупные изменения воронок и сложные бизнес-процессы оцениваются отдельно.

3. Что изменилось

   • Клиент не остается один после запуска.
   • CRM развивается постепенно и не ломается от хаотичных правок.
   • Есть понятный бюджет на поддержку и развитие системы.

• Bitrix24
• amoCRM

Битрикс24Производство

Согласование сделок и бизнес-процессы на производственном предприятии

1. Проблема

   • Автоматизировать согласование сделок перед дальнейшей работой.
   • Подключить к процессу РОПа, юридический отдел, службу безопасности и генерального директора.
   • При отказе возвращать сделку на доработку с обязательным комментарием.

2. Что сделали

   • Создана отдельная воронка согласования сделок в Bitrix24.
   • Настроены этапы: РОП -> юридический отдел -> служба безопасности -> генеральный директор.
   • В задании бизнес-процесса выводятся вводные данные по сделке. При согласовании можно оставить пометки; при отказе комментарий обязателен.

3. Что изменилось

   • Согласование стало прозрачным и управляемым.
   • По каждой сделке видно, на каком этапе она находится и кто принимает решение.
   • Снижается риск запуска сделки без проверки руководством, юротделом и службой безопасности.

• Bitrix24
• бизнес-процессы

Битрикс24Производство

Bitrix24 для лаборатории и B2G-заказов

1. Проблема

   • Нужно настроить CRM не просто как базу, а как процесс обработки заявок из сайта, звонков и почты.
   • В работе несколько направлений: первичные продажи, B2G-заказы, повторные клиенты и контроль следующего шага.
   • Важно видеть источники, ответственных, статус заявки, бюджет, сроки закупки и этап выполнения.

2. Что сделали

   • Настройка до 3 воронок, этапов, карточек сделок, компаний и контактов.
   • Поля по ИНН, компании, ЛПР, типу клиента, источнику, оборудованию, бюджету и сроку закупки.
   • Роботы, задачи, уведомления, интеграция сайта, почты и телефонии Mango Office. Базовые отчеты, тестирование сценариев, запуск и обучение сотрудников.

3. Что изменилось

   • Заявки из сайта, звонков и почты фиксируются в Bitrix24 и не теряются в переписках.
   • Руководитель видит движение по воронкам, просрочки, источники и загрузку менеджеров.
   • CRM можно дальше расширять: добавлять аналитику, новые каналы, маркетплейс-виджеты и сложные автоматизации.

• Bitrix24
• Mango Office
• сайт
• почта

Битрикс24Гостеприимство и досуг

Bitrix24 для сети развлекательных центров

1. Проблема

   • Заявки приходят с сайта, звонков, мессенджеров и вручную, при этом часть источников и UTM фиксируется неполно.
   • Есть нестабильные интеграции: формы Tilda, коллтрекинг, приложение звонков и авторизации пользователей.
   • Руководителю нужны понятные отчеты по всем сделкам, успешным сделкам, стадиям и качеству источников.

2. Что сделали

   • Аудит текущей связки Bitrix24, форм сайта, телефонии, коллтрекинга и прав пользователей.
   • Проверка создания лидов/сделок, дублей, повторных звонков, UTM-меток и ручных заявок.
   • Настройка BI-отчетов: сделки по источникам, успешные сделки, распределение по стадиям, качество источников. Подготовка варианта перехода на виртуальную АТС и плана интеграции телефонии.

3. Что изменилось

   • Появляется прозрачность по каналам: сайт, звонки, мессенджеры, ручные обращения и рекламные метки.
   • Руководитель видит, где теряются заявки и какие источники дают подтвержденные сделки.
   • Снижается риск потерь из-за слетевших авторизаций, некорректных форм и неучтенных звонков.

• Bitrix24
• BI
• Alloka
• онлайн-чат

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24 для маркетингового проекта с WordPress и Instagram

1. Проблема

   • Нужно связать несколько источников обращений: сайт/формы, WordPress, Instagram Direct, Telegram, мессенджеры и возможную телефонию.
   • Важно разделить обращения по направлениям: маркетинг, техподдержка, колл-центр, лиды и сделки.
   • Нужны поля для аналитики, расходы маркетинга, источники, связь лида со сделкой и понятная отчетность.

2. Что сделали

   • Аудит текущей структуры CRM и источников обращений.
   • Настройка полей для аналитики, источников, расходов, сегментации клиентов и статусов обработки.
   • Подключение или подготовка интеграций сайта WordPress, Instagram Direct, Telegram и мессенджеров по выбранной схеме. Базовые отчеты, тестирование заявок, обучение и поддержка после запуска после запуска.

3. Что изменилось

   • Заявки из разных каналов собираются в единой системе и распределяются по ответственным.
   • Руководитель видит источники, статус обработки, связь рекламы с обращениями и узкие места в работе отдела.
   • Проект можно развивать дальше: подключать телефонию, расширенную аналитику, сегментацию и автоматические сценарии.

• Bitrix24
• WordPress
• Instagram

amoCRMГостеприимство и досуг

amoCRM для сети SPA-салонов с DIKIDI

1. Проблема

   • Объединить клиентскую историю по нескольким салонам.
   • Видеть записи, интересы, статусы клиентов и повторные касания.
   • Не перегрузить сотрудников сложной CRM на старте.

2. Что сделали

   • Настройка карточек клиентов, тегов, сегментов и этапов работы.
   • Подготовка логики DIKIDI - amoCRM по доступному способу интеграции.
   • Сценарии повторных касаний, напоминаний и базовых рассылок.

3. Что изменилось

   • Появляется единая клиентская база по сети салонов.
   • Можно выделять активных и спящих клиентов.
   • CRM становится основой для повторных продаж и лояльности.

• amoCRM
• DIKIDI
• мессенджеры

amoCRMАвто и техника

amoCRM для скоростных катеров: восстановление старой CRM

1. Проблема

   • Есть старый amoCRM, который нужно привести в рабочее состояние.
   • Заявки приходят с 3 сайтов Tilda, Avito, телефонии и мессенджеров.
   • Нужно загрузить базу из Excel и настроить работу для нескольких пользователей.

2. Что сделали

   • Аудит старой CRM и очистка лишней структуры.
   • Настройка воронки, карточек, источников и ответственных.
   • Подключение Tilda, Avito, MAX/Telegram, телефонии и импорт базы по согласованной схеме.

3. Что изменилось

   • Заявки снова попадают в CRM и распределяются по этапам.
   • Менеджеры видят историю клиента, источник и следующий шаг.
   • Система готова к сезонной нагрузке и повторным продажам.

• amoCRM
• Avito
• MAX
• Telegram

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для учебного центра

1. Проблема

   • Настроить amoCRM для заявок от организаций, школ, ВУЗов и НКО.
   • Видеть историю работы с клиентом: звонки, комментарии, переписку и следующий шаг.
   • Анализировать работу менеджеров и качество обработки обращений.

2. Что сделали

   • Воронка: новая заявка, консультация, КП, согласование, договор, оплата, услуга оказана.
   • Поля по типу организации, региону, направлению обучения, сумме и дате касания.
   • Подключение каналов связи, задач, напоминаний и базовой аналитики.

3. Что изменилось

   • Все обращения фиксируются в amoCRM и не теряются в личных чатах.
   • Руководитель видит историю клиента и активность сотрудников.
   • CRM можно развивать под рассылки, отчеты и сегменты.

• amoCRM
• телефония
• мессенджеры
• почта

amoCRMГостеприимство и досуг

amoCRM для аренды катеров и работы с бронями

1. Проблема

   • Заявки приходят из сайта, звонков, мессенджеров и рекламы.
   • Нужно вести бронирования, дату, время, услугу, клиента, оплату и статус.
   • Важно видеть аналитику по менеджерам, источникам и броням.

2. Что сделали

   • Воронка: новая заявка, уточнение, бронь, предоплата, подтверждено, услуга оказана.
   • Поля: дата и время, тип услуги, количество гостей, сумма, оплата и комментарии.
   • Подключение мессенджеров, телефонии, задач и контроля просрочек.

3. Что изменилось

   • Все брони и заявки видны в единой CRM.
   • Снижается риск потерять заявку или забыть подтвердить бронь.
   • Появляется база клиентов для повторных продаж и сезонных рассылок.

• amoCRM
• сайт
• телефония
• мессенджеры

Битрикс24Гостеприимство и досуг

Bitrix24 для ивент-агентства

1. Проблема

   • Работать отдельно с каждым проектом: задачи, файлы, ответственные и сроки.
   • Вести лиды и заявки, подключить мессенджеры и рассылки.
   • Запустить систему для команды до 10 сотрудников без перегрузки.

2. Что сделали

   • CRM-воронка для входящих заявок и продаж.
   • Проекты/группы под мероприятия: задачи, сроки, файлы и комментарии.
   • Поля: тип мероприятия, дата, площадка, бюджет, статус согласования, ответственный.

3. Что изменилось

   • Продажи и выполнение мероприятий связаны в одной системе.
   • Руководитель видит этап заявки и состояние проекта.
   • Сотрудники работают через задачи, файлы и карточки, а не только в чатах.

• Bitrix24
• CRM
• задачи
• диск

amoCRMУправление, продажи и аналитика

amoCRM для отдела продаж со счетами 1С

1. Проблема

   • Новая amoCRM для отдела продаж.
   • Процесс: заявка, заполнение данных, счет через 1С, уведомление диспетчера.
   • Фиксация юрлица, услуги, адреса, даты, объема, стоимости, счетов, УПД и ТТН.

2. Что сделали

   • Воронка от поступления заявки до закрытия.
   • Поля по юрлицу, услуге, адресу, дате, документам, стоимости и статусу.
   • Задачи менеджерам и логика передачи данных в Telegram/MAX для диспетчера.

3. Что изменилось

   • Заявки перестают вестись вручную в таблицах.
   • Менеджеры работают по единому процессу.
   • Диспетчер получает структурированную информацию без ручного копирования.

• amoCRM
• 1С
• Telegram/MAX
• почта

Битрикс24Торговля и e-commerce

Bitrix24 + InSales: программа лояльности бренда одежды

1. Проблема

   • Связать Bitrix24 с сайтом на InSales.
   • Настроить уровни клиентов, бонусы на день рождения и оплату части заказа бонусами.
   • Учитывать срок действия бонусов и ограничения по промокодам.

2. Что сделали

   • Анализ логики заказов, клиентов и бонусной программы.
   • Поля клиента: уровень, сумма покупок, дата рождения, бонусы, статус участия.
   • Схема обмена InSales - Bitrix24 и сегментация клиентов.

3. Что изменилось

   • Клиентская база становится управляемой.
   • Можно разделять покупателей по уровням и делать персональные предложения.
   • Программа лояльности становится частью CRM-логики.

• Bitrix24
• InSales
• сайт
• заказы

Битрикс24Авто и техника

Bitrix24 для холодильного оборудования и сервисных заявок

1. Проблема

   • Много сотрудников и несколько направлений: продажи, сервис, склад, бухгалтерия, кадры.
   • Настроить Bitrix24 с нуля или привести текущую CRM в порядок.
   • Обрабатывать звонки, заявки с сайта и распределять ответственных.

2. Что сделали

   • Настройка лидов, сделок, воронок и карточек под направления.
   • Поля: тип обращения, город, направление, оборудование, сумма, источник, статус.
   • Распределение заявок, базовые роботы, проверка телефонии и сайта.

3. Что изменилось

   • Заявки и звонки фиксируются в CRM.
   • Руководитель видит ответственного и этап заявки.
   • CRM можно расширять под сервис, склад, монтаж и аналитику.

• Bitrix24
• МегаФон
• сайт
• задачи

amoCRMПроизводство

amoCRM для кухни на заказ

1. Проблема

   • Вести клиента от заявки до завершения заказа кухни.
   • Фиксировать замер, документы, фото, доставку, сборку, акты и статусы.
   • Нужны обязательные поля и контроль сотрудников на этапах.

2. Что сделали

   • Воронка: заявка, консультация, замер, расчет, договор, производство, доставка, сборка, закрытие.
   • Карточка сделки с полями под документы, фото, адрес, даты, сумму и ответственных.
   • Обязательные поля, задачи, базовые триггеры и уведомления клиенту.

3. Что изменилось

   • По каждому заказу видно, что сделано и что нужно дальше.
   • Сотрудники фиксируют важные данные в карточке.
   • Руководитель контролирует замеры, доставку, сборку и проблемные заказы.

• amoCRM
• SMS
• мессенджеры
• файлы

amoCRMГостеприимство и досуг

amoCRM для базы отдыха

1. Проблема

   • Заявки приходят из WhatsApp, форм, QR-кодов, чат-ботов, Instagram и Telegram.
   • Нужно вести бронирования, даты, гостей, оплату и статус клиента.
   • Важно не потерять заявки и создать базу для повторных продаж.

2. Что сделали

   • Воронка: новая заявка, уточнение, бронь, предоплата, подтверждено, проживание, закрытие.
   • Поля: заезд, выезд, гости, сумма, источник, комментарии.
   • Подключение каналов заявок, задач, напоминаний и базовых отчетов.

3. Что изменилось

   • Все обращения собираются в amoCRM.
   • Менеджеры видят историю общения и статус бронирования.
   • Появляется база для повторных касаний и сезонных предложений.

• amoCRM
• QR
• формы
• TravelLine

amoCRMПроизводство

amoCRM для продажи бетона через Telegram-канал

1. Проблема

   • Есть Telegram-канал и чат-бот.
   • Нужно, чтобы подписчики после рекламы переходили в чат и оставляли заявку.
   • Заявки должны фиксироваться в CRM для быстрой обработки.

2. Что сделали

   • Настройка amoCRM под входящие заявки.
   • Подключение Telegram или схемы передачи заявок из бота.
   • Поля: объем бетона, адрес доставки, дата, контакт, комментарий, источник.

3. Что изменилось

   • Заявки из Telegram не теряются.
   • Менеджер видит клиента, объем, адрес и следующий шаг.
   • Канал становится источником заявок в CRM.

• amoCRM
• Telegram
• чат-бот

amoCRMАвто и техника

amoCRM для торговли грузовыми трициклами

1. Проблема

   • Презентовать возможности CRM под продажу грузовых трициклов.
   • Автоматизировать рабочие процессы и подключить каналы обращений.
   • Интересуют TikTok, мессенджеры и формы заявок.

2. Что сделали

   • Воронка: новая заявка, консультация, подбор модели, КП, счет/оплата, доставка.
   • Поля: модель, комплектация, регион, бюджет, источник, оплата, доставка.
   • Подключение мессенджеров и подготовка схемы приема заявок с рекламы.

3. Что изменилось

   • Все заявки по технике фиксируются в amoCRM.
   • Менеджеры видят модель, интерес клиента и этап сделки.
   • Руководитель получает контроль источников и продаж.

• amoCRM
• TikTok
• сайт
• мессенджеры

Битрикс24 + amoCRMСтроительство и недвижимость

CRM для агентства недвижимости

1. Проблема

   • Собирать заявки из разных площадок и не терять обращения.
   • Вести клиентов, объекты, показы, статусы и повторные касания.
   • Понимать, какие площадки дают заявки и как менеджеры их обрабатывают.

2. Что сделали

   • Воронка: новая заявка, квалификация, подбор объекта, показ, переговоры, сделка, отказ.
   • Поля по объекту: тип, район, бюджет, источник, ответственный, дата показа.
   • Подключение каналов заявок, телефонии, задач и отчетов.

3. Что изменилось

   • Заявки с площадок и из мессенджеров собираются в CRM.
   • Менеджеры видят историю клиента и следующий шаг.
   • Руководитель контролирует обработку, показы и конверсию.

• Bitrix24 или amoCRM
• Avito
• ЦИАН
• Домклик

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для медицинского и фармацевтического проекта

1. Проблема

   • Настроить amoCRM для обработки заявок и коммуникаций.
   • Подключить телефонию, мессенджеры и специализированные виджеты.
   • Аккуратно вести клиентов, статусы, ответственных и историю общения.

2. Что сделали

   • Воронка обращений и карточки клиентов.
   • Поля по типу обращения, услуге/продукту, статусу, источнику и следующему действию.
   • Подключение телефонии и мессенджеров, подготовка отраслевых интеграций.

3. Что изменилось

   • Клиентские обращения фиксируются в amoCRM.
   • Руководитель видит этапы обработки и активность сотрудников.
   • Система готова к развитию под отраслевые процессы.

• amoCRM
• отраслевые API
• телефония

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для финансовых и страховых заявок

1. Проблема

   • Отследить путь клиента: промо-страница, сайт, форма, CRM.
   • Понимать источник заявки, рекламную метку и качество обработки.
   • Заявки могут приходить через формы, мессенджеры, почту и телефонию.

2. Что сделали

   • Поля в amoCRM для источников, UTM-меток и статусов.
   • Подключение форм сайта и проверка передачи данных.
   • Логика фиксации источника, дублей, ответственных и базовая аналитика.

3. Что изменилось

   • Заявки попадают в CRM с понятным источником.
   • Можно оценивать рекламу и качество обработки.
   • Руководитель видит, где теряется клиент и какие каналы работают лучше.

• amoCRM
• формы
• UTM
• Метрика

Интеграции и другоеТорговля и e-commerce

Интеграция 1С УТ 11 с сайтом

1. Проблема

   • Настроить автоматическую выгрузку товаров из 1С на сайт.
   • Передавать товары, картинки, цены и основные данные.
   • Избежать дублей, ошибок обмена и неправильной структуры каталога.

2. Что сделали

   • Анализ конфигурации 1С УТ 11 и структуры сайта.
   • Проверка штатного обмена, инфоблоков, свойств, цен и картинок.
   • Тестовая выгрузка и проверка обновления цен, остатков и изображений.

3. Что изменилось

   • Товары обновляются на сайте автоматически.
   • Меньше ручной работы и ошибок при изменении цен.
   • Каталог становится связанным с 1С и более управляемым.

• 1С УТ 11
• 1С-Битрикс
• CommerceML/API

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24: данные сделки в Telegram и MAX по этапам

1. Проблема

   • При переходе сделки на этап данные должны уходить в групповой чат.
   • В сообщении нужны поля сделки: ФИО, дата, адрес, должность и другие данные.
   • Требуется несколько этапов и разные сценарии отправки.

2. Что сделали

   • Настройка полей сделки и проверка их передачи.
   • Автоматизация на нужных этапах в Bitrix24.
   • Связка через webhook, Albato или Make и тестирование сообщений.

3. Что изменилось

   • Сотрудники получают данные в рабочий чат автоматически.
   • Снижается ручное копирование из CRM.
   • Процесс становится быстрее и прозрачнее.

• Bitrix24
• webhook
• Albato/Make

Интеграции и другоеУправление, продажи и аналитика

IP-телефония и SIP-телефоны для отдела

1. Проблема

   • Заменить радиотелефоны на IP-телефоны.
   • Есть шлюз на два телефона, нужно настроить SIP-телефоны и проверить звонки.
   • При необходимости телефонию можно дальше связать с CRM.

2. Что сделали

   • Проверка текущей схемы телефонии и доступа к оператору.
   • Настройка SIP-аккаунтов на IP-телефонах.
   • Проверка входящих и исходящих звонков, консультация по CRM-интеграции.

3. Что изменилось

   • Сотрудники получают рабочие IP-телефоны вместо старой схемы.
   • Звонки становятся стабильнее и удобнее для отдела.
   • Появляется база для дальнейшей CRM-интеграции.

• SIP
• IP-телефоны
• шлюз
• CRM

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24 онлайн-чат и цели Яндекс.Метрики

1. Проблема

   • Установить онлайн-чат Bitrix24 на сайт.
   • Фиксировать действия пользователей: открытие чата, старт диалога, сообщение, форму.
   • Настроить цели в Яндекс.Метрике для анализа обращений.

2. Что сделали

   • Настройка открытой линии и онлайн-чата Bitrix24.
   • Установка виджета на сайт.
   • Настройка событий и целей в Метрике, тестовые обращения и проверка фиксации.

3. Что изменилось

   • Посетители сайта могут быстро написать в чат.
   • Обращения фиксируются в Bitrix24.
   • Руководитель видит активность по онлайн-чату в Метрике.

• Bitrix24
• сайт
• Яндекс.Метрика

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Виджет подсказок для оператора колл-центра

1. Проблема

   • Оператору нужны подсказки и скрипты прямо во время разговора.
   • Важен быстрый поиск по ключевым словам.
   • Скрипты нужно разделить по темам, вопросам и типовым ситуациям.

2. Что сделали

   • Структура базы знаний или виджета подсказок.
   • Разделы: первичный звонок, возражения, тарифы, FAQ, передача заявки.
   • Настройка быстрого поиска и подготовка ТЗ на кастомный виджет при необходимости.

3. Что изменилось

   • Оператор быстрее находит нужную информацию во время звонка.
   • Снижается зависимость от опыта конкретного сотрудника.
   • Новых сотрудников проще обучать по готовым сценариям.

• Bitrix24
• база знаний
• телефония

amoCRM + Битрикс24Строительство и недвижимость

CRM для риелтора: Excel, VK, Wappi и рассылки

1. Проблема

   • Есть база примерно 1 000 клиентов в Excel.
   • Нужно загрузить клиентов в CRM, подключить VK и мессенджеры.
   • Требуются базовые авто-сообщения, рассылки и контроль заявок.

2. Что сделали

   • Подготовка и импорт базы клиентов из Excel.
   • Настройка карточек контактов и сделок.
   • Подключение VK и Wappi, простые сценарии сообщений и сегментация базы.

3. Что изменилось

   • База клиентов становится рабочей, а не просто таблицей.
   • Можно быстро находить клиентов, делать рассылки и фиксировать обращения.
   • Коммуникации постепенно собираются в CRM.

• amoCRM или Bitrix24
• VK
• Wappi

Битрикс24Производство

Bitrix24 для производственной компании: внутренние процессы

1. Проблема

   • Объединить продажи, производственные заявки, согласования и учет времени.
   • Зафиксировать роли отделов, контроль сроков, согласований и фактически затраченного времени.

2. Что сделали

   • Настроить портал, CRM, производственную доску, бизнес-процессы и телефонию.
   • Добавить обязательные поля, маршруты согласования, отчеты по срокам и правила передачи заявки между отделами.

3. Что изменилось

   • Компания получает единый контур контроля с понятными ролями и сроками.
   • Сотрудники работают в одном портале, а руководство видит просрочки, загрузку и узкие места.

• Bitrix24 Professional
• бизнес-процессы

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Bitrix24 для сети клиник и большого колл-центра

1. Проблема

   • Распределять записи по филиалам, услугам, врачам, времени и суммам.
   • Исключить потерю обращений и ошибки при передаче записи из колл-центра в конкретный филиал.

2. Что сделали

   • Спроектировать филиальные воронки, API телефонии, карточки записи и BI-отчеты.
   • Добавить поля по филиалу, услуге, специалисту, дате и времени, а также маршрутизацию и контроль качества данных.

3. Что изменилось

   • Колл-центр видит загрузку и конверсию, филиалы получают структурированные записи.
   • Филиалы получают полные записи, а руководство сравнивает конверсию и качество обработки по всей сети.

• Bitrix24
• Oki-Toki/API
• BI

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для сети из 12 магазинов

1. Проблема

   • Унифицировать номенклатуру, остатки и операции двенадцати торговых точек.
   • Нормализовать карточки товаров, единицы измерения, штрихкоды и начальные остатки по каждой точке.

2. Что сделали

   • Настроить магазины по общей модели, загрузить данные, обучить сотрудников и проверить учет.
   • Настроить роли, документы приемки и отгрузки, правила перемещения и единую модель работы магазинов.

3. Что изменилось

   • Сеть получает сопоставимые остатки и единые правила работы по всем точкам.
   • Новые точки можно подключать по готовому шаблону без повторного проектирования учета.

• МойСклад
• товары
• остатки
• документы

МойСкладПроизводство

МойСклад для производственного учета

1. Проблема

   • Контролировать материалы, полуфабрикаты, производство и выпуск готовой продукции.
   • Рассчитывать себестоимость, резервировать материалы и заранее видеть возможный дефицит.

2. Что сделали

   • Настроить техпроцессы, техкарты, резервы, списание, выпуск и тестовые циклы.
   • Разделить склады материалов и готовой продукции, настроить выпуск, списание и контрольные отчеты.

3. Что изменилось

   • Себестоимость и движение материалов становятся прозрачнее, снижается ручной учет.
   • Руководитель видит план-факт производства, остатки и фактическую себестоимость выпуска.

• МойСклад
• техкарты
• резервы
• выпуск

МойСкладСклад и логистика

1С Далион -> Excel -> МойСклад, ТСД и штрихкоды

1. Проблема

   • Перенести номенклатуру, маркировать коробки и наладить приемку через ТСД.
   • Обрабатывать поток 3 000–5 000 коробок в неделю и подготовить основу для адресного хранения.

2. Что сделали

   • Загрузить Excel, настроить штрихкоды, приход, обучение и проект адресного хранения.
   • Настроить сценарии ТСД, уникальные штрихкоды, приемку и передачу задач по 1С профильному партнеру.

3. Что изменилось

   • Склад быстрее принимает партии и видит уникальные коробки и актуальные остатки.
   • Сокращается время приемки и инвентаризации, а каждая коробка прослеживается в учете.

• МойСклад
• 1С Далион
• ТСД

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад + Tilda + СДЭК + MAX, Telegram и Instagram

1. Проблема

   • Работать без отдельной CRM, получая заказы и сообщения прямо в МойСклад.
   • Синхронизировать цены и остатки каталога, статусы доставки и историю общения по заказу.

2. Что сделали

   • Связать каталог, цены, остатки, заказы, доставку и клиентские каналы.
   • Настроить создание заказов, обмен со СДЭК и подключение клиентских каналов через выбранный виджет.

3. Что изменилось

   • Заказы и коммуникации собираются вокруг товарного учета без двойного ввода.
   • Снижается двойной ввод данных, менеджер видит заказ, оплату, доставку и переписку в одной системе.

• МойСклад
• СДЭК
• Wazzup

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для ювелирного учета и ГИИС ДМДК

1. Проблема

   • Настроить складской и документальный учет с учетом отраслевой маркировки.
   • Учесть партии, уникальные изделия, маркировку и обязательные отраслевые документы.

2. Что сделали

   • Подготовить номенклатуру, партии, документы, роли и точки интеграции с ГИИС ДМДК.
   • Провести аудит требований ГИИС ДМДК и согласовать технический контур интеграции до запуска.

3. Что изменилось

   • Операции становятся структурированными, а отраслевые ограничения учтены заранее.
   • Движение изделий и документов становится прослеживаемым, отраслевые риски учитываются заранее.

• МойСклад
• маркировка
• ГИИС ДМДК

МойСкладПроизводство

МойСклад для производства сетки и фиксации остатков

1. Проблема

   • Запустить простой учет материалов, готовой продукции и отдельных остатков.
   • Разделить материалы и готовую продукцию, сохранив простой первый этап без внешних интеграций.

2. Что сделали

   • Настроить номенклатуру, приходы, производство, списания, выпуск и базовые отчеты.
   • Импортировать базу, провести тестовые приходы и выпуски, затем обучить ответственных сотрудников.

3. Что изменилось

   • Компания получает понятный учет без сложных интеграций на первом этапе.
   • Учет запускается быстро, а дальнейшие интеграции можно добавлять после стабилизации процесса.

• МойСклад
• производство
• склад

МойСкладТорговля и e-commerce

Репрайсер и синхронизация остатков

1. Проблема

   • Автоматически обновлять цены и не продавать отсутствующий товар.
   • Задать минимальную маржу, правила изменения цены и защиту от публикации нулевых остатков.

2. Что сделали

   • Настроить правила репрайсинга, обмен остатками, лимиты и журнал ошибок.
   • Добавить расписание обмена, повторные попытки, лимиты изменений и журнал технических ошибок.

3. Что изменилось

   • Цены реагируют на условия площадки, а остатки синхронизируются без ручной сверки.
   • Снижается риск продажи отсутствующего товара и неконтролируемого снижения цены.

• МойСклад
• маркетплейсы
• API

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для цветов с Яндекс Едой и Delivery

1. Проблема

   • Свести каталог, остатки и заказы из нескольких сервисов доставки.
   • Сопоставить букеты, модификации, цены и доступность товаров между учетной системой и агрегаторами.

2. Что сделали

   • Сопоставить товары, статусы, цены и остатки, настроить обмен и обработку ошибок.
   • Настроить очередь ошибок, правила обновления и контроль неподтвержденных заказов.

3. Что изменилось

   • Заказы собираются централизованно, снижается риск расхождения каталога.
   • Операторы работают с единым потоком заказов и быстрее замечают расхождения каталога.

• МойСклад
• агрегаторы доставки

Битрикс24 + МойСкладУслуги, медицина, образование

Сервисный центр: гарантия, выезды и запчасти

1. Проблема

   • Учитывать покупки клиента, гарантию, выезды мастеров и использованные детали.
   • Назначать мастеров, контролировать SLA, гарантийный срок, выезды и наличие нужных деталей.

2. Что сделали

   • Связать карточку клиента, сервисные заявки, задачи, склад запчастей и документы.
   • Создать этапы диагностики и ремонта, даты гарантии, задания мастерам и списание запчастей.

3. Что изменилось

   • Видна полная история оборудования, срок гарантии, выезд и расход деталей.
   • Сокращается время реакции, а вся история оборудования и обслуживания доступна в одной карточке.

• Bitrix24
• МойСклад

Битрикс24 + МойСкладАвто и техника

Bitrix24 + МойСклад для автозапчастей дорожной техники

1. Проблема

   • Связать продажи запчастей с товарами, остатками, счетами и отгрузками.
   • Учитывать артикулы, аналоги, применимость запчастей и сроки поставки клиенту.

2. Что сделали

   • Настроить CRM и определить двусторонний обмен клиентов, заказов и статусов.
   • Сопоставить заказы, счета, отгрузки и статусы между CRM и товарным учетом.

3. Что изменилось

   • Менеджер видит наличие и документы, склад получает корректные заказы.
   • Менеджер быстрее подбирает позицию, а склад получает корректный состав заказа без повторного ввода.

• Bitrix24
• МойСклад
• телефония

amoCRMГостеприимство и досуг

amoCRM для организации детских мероприятий

1. Проблема

   • Собирать обращения родителей и контролировать подготовку мероприятия.
   • Фиксировать формат, дату, площадку, количество участников, оплату и ответственного за подготовку.

2. Что сделали

   • Настроить воронку, карточки, задачи, шаблоны сообщений, обучение и запуск.
   • Добавить контрольные задачи, сроки, шаблоны ответов родителям и обязательные поля по этапам.

3. Что изменилось

   • Каждое мероприятие проходит по понятным этапам, обращения не теряются.
   • Команда видит календарь подготовки, оплату и следующий шаг по каждому мероприятию.

• amoCRM
• базовая автоматизация

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ

1. Проблема

   • Загрузить базу учеников и вести путь от обращения до оплаты и обучения.
   • Учитывать предмет, класс, преподавателя, группу, график и статус оплаты обучения.

2. Что сделали

   • Импортировать контакты и поля, настроить воронку, каналы, задачи и напоминания.
   • Настроить сегменты, напоминания о занятиях и оплате, а также сценарии повторного набора.

3. Что изменилось

   • История ученика и родителя хранится в CRM, видны предмет, класс и источник.
   • Учебный центр видит наполняемость групп и получает базу для продления обучения.

• amoCRM
• Avito
• Wappi
• WhatsApp

amoCRMУслуги, медицина, образование

Бюджетное внедрение amoCRM для клининга

1. Проблема

   • Перенести клиентскую базу и начать фиксировать заявки трех сотрудников.
   • Фиксировать адрес, вид уборки, дату, стоимость и сотрудника, назначенного на выезд.

2. Что сделали

   • Импортировать Excel, настроить простую воронку, карточки и мессенджеры.
   • Добавить шаблоны сообщений, проверку дублей и простые задачи по подтверждению заказа.

3. Что изменилось

   • Небольшая команда получает единое рабочее пространство без лишней сложности.
   • Заявки не остаются в личных чатах, а руководитель видит загрузку небольшой команды.

• amoCRM
• Excel
• мессенджеры

amoCRMТорговля и e-commerce

amoCRM для продажи продуктов питания

1. Проблема

   • Обрабатывать заявки и быстро отправлять клиентам постоянно меняющийся каталог.
   • Обновлять цены ежедневно и не отправлять клиентам устаревшую версию ассортимента.

2. Что сделали

   • Настроить бота, шаблоны сообщений и ссылку на актуальный каталог с ценами.
   • Разместить редактируемый каталог по единой ссылке и встроить его отправку в сценарии Salesbot.

3. Что изменилось

   • Менеджер отправляет всегда актуальное предложение, коммуникация остается в CRM.
   • Клиент получает актуальные цены, а менеджеры используют единый утвержденный каталог.

• amoCRM
• Salesbot
• Google Документы

amoCRMГостеприимство и досуг

amoCRM для банного комплекса в Иркутске

1. Проблема

   • Собирать бронирования, отвечать по каналам и возвращать гостей.
   • Контролировать свободные даты, состав услуги, предоплату и подтверждение бронирования.

2. Что сделали

   • Настроить воронку, Salesbot, рассылки, каталог услуг и возможную связку с YCLIENTS.
   • Добавить поля брони, напоминания гостю, задачи администратору и сегменты для повторных рассылок.

3. Что изменилось

   • Администратор видит все обращения, статус брони и автоматические касания.
   • Снижается риск двойной брони, а база гостей используется для возврата и сезонных предложений.

• amoCRM
• Avito
• MAX
• Telegram
• WhatsApp

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для офтальмологической и частной клиники

1. Проблема

   • Вести пациентов, записи, услуги и контроль администраторов, врачей и медсестер.
   • Разграничить доступ к данным пациента и зафиксировать услугу, филиал, врача и время записи.

2. Что сделали

   • Настроить карточку пациента, каналы, автоматизацию и API-обмен с МИС.
   • Настроить роли, карточку обращения, проверку дублей и согласованный обмен с медицинской системой.

3. Что изменилось

   • Клиника видит путь обращения, запись, источник и качество обработки.
   • Клиника получает прозрачные показатели записи и контроль работы администраторов, врачей и медсестер.

• amoCRM
• MEDODS/МедАнгел API

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для студии окрашивания волос

1. Проблема

   • Объединить обращения клиентов из социальных сетей и мессенджеров.
   • Учитывать услугу, мастера, дату визита, пожелания клиента и срок следующей записи.

2. Что сделали

   • Настроить запись, карточки, каналы, шаблоны сообщений и повторные касания.
   • Добавить напоминания о визите, шаблоны ответов, сегментацию и сценарии возврата клиентов.

3. Что изменилось

   • Администратор отвечает из одного окна и формирует базу постоянных клиентов.
   • Снижается число пропусков, а повторная запись становится системной.

• amoCRM
• VK
• Telegram
• WhatsApp
• Instagram

amoCRMТорговля и e-commerce

amoCRM для лакокрасочных материалов

1. Проблема

   • Связать продажи, мастеров, логистику, дизайнеров, строителей и документы.
   • Разделить зоны ответственности семи пользователей и контролировать оплату, сборку и отгрузку заказа.

2. Что сделали

   • Настроить процессы для семи пользователей, каналы, рассылки и обмен с 1С.
   • Создать ролевые карточки, обязательные поля и схему обмена клиентами, товарами и документами с 1С.

3. Что изменилось

   • Команда работает по единой логике, данные заказа доступны всем участникам.
   • Все участники видят актуальный статус заказа и меньше запрашивают данные друг у друга вручную.

• amoCRM
• 1С
• WhatsApp
• почта

amoCRMУправление, продажи и аналитика

amoCRM для инженерной компании и тендеров

1. Проблема

   • Вести тендеры и фиксировать всю почтовую переписку внутри сделки.
   • Исключить ситуацию, когда письма по тендеру остаются в почте и не попадают в карточку сделки.

2. Что сделали

   • Настроить этапы, поля, почтовые ящики, правила привязки писем и задачи.
   • Проверить подключение ящиков, правила определения контакта, привязку переписки и тестовые сценарии.

3. Что изменилось

   • Документы и коммуникации собираются в карточке, следующий шаг не теряется.
   • По каждому тендеру доступна полная история писем, документов, задач и ответственных.

• amoCRM
• почта
• тендерная воронка

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Омниканальные коммуникации в Bitrix24

1. Проблема

   • Централизовать общение сотрудников с корпоративных телефонов и мессенджеров.
   • Убрать зависимость от личных чатов сотрудников и сохранить историю общения при смене ответственного.

2. Что сделали

   • Подключить каналы, очереди, ответственных, историю переписок и контроль обращений.
   • Настроить открытые линии, очереди, рабочее время, правила распределения и контроль ответа.

3. Что изменилось

   • Компания получает единое окно коммуникаций и меньше зависит от личных устройств.
   • Руководитель видит нагрузку и качество обслуживания, а клиент получает ответ из единого канала.

• Bitrix24
• открытые линии
• телефония

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Коробочный Bitrix24: интерфейс и права через CSS/JS

1. Проблема

   • Скрыть лишние пункты меню, сохранив доступ к роботам и бизнес-процессам.
   • Оставить сотрудникам только рабочие разделы и не нарушить доступ к автоматизации и ручному запуску процессов.

2. Что сделали

   • Разработать безопасные интерфейсные правила, проверить роли и восстановить доступы.
   • Проверить изменения под администратором и пользователем, разделить правила интерфейса и прав доступа.

3. Что изменилось

   • Сотрудники видят только нужные разделы, администраторы сохраняют управление.
   • Интерфейс становится проще, при этом роботы, бизнес-процессы и администрирование продолжают работать.

• Bitrix24 коробка
• PHP
• CSS
• JavaScript

amoCRMУправление, продажи и аналитика

Заказы поставщикам из amoCRM в Google Таблицы

1. Проблема

   • Передавать номер сделки, товары, адрес, даты и оплаты в рабочую таблицу.
   • Передавать товары, адрес, плановую и фактическую дату отгрузки, аванс и остаток оплаты.

2. Что сделали

   • Сопоставить поля, настроить выгрузку, обновление статусов и контроль ошибок.
   • Настроить webhook, сопоставление полей, обновление строки по номеру сделки и журнал ошибок.

3. Что изменилось

   • Закупки получают актуальные данные без ручного переноса из карточек.
   • Таблица поставщиков остается актуальной и не требует повторного копирования данных из CRM.

• amoCRM
• Google Таблицы
• webhook/API

amoCRMТорговля и e-commerce

Каталог товаров на Tilda с заказами в amoCRM

1. Проблема

   • Создать визуальный каталог, который легко обновлять и отправлять клиентам.
   • Показывать фотографии, характеристики и цены, сохранив простое обновление товарных карточек.

2. Что сделали

   • Собрать страницу товаров, формы заказа и передачу обращений в amoCRM.
   • Создать шаблон каталога, формы заказа, UTM-метки и передачу клиента с выбранным товаром в amoCRM.

3. Что изменилось

   • Клиент видит удобный каталог, заказ автоматически становится сделкой.
   • Каталог одновременно работает как презентация и как источник структурированных заявок.

• amoCRM
• каталог

amoCRMТорговля и e-commerce

amoCRM для продавца на Ozon

1. Проблема

   • Понять, как использовать CRM для заказов и повторной работы с покупателями.
   • Учесть ограничения маркетплейса по данным покупателей и не усложнять первый запуск.

2. Что сделали

   • Настроить базовую воронку и выбрать обмен через Excel либо готовый коннектор.
   • Определить доступные данные, регламент импорта и критерии перехода на готовый коннектор.

3. Что изменилось

   • Продажи получают понятную структуру без преждевременной сложной разработки.
   • Бизнес получает рабочую базовую схему и понимает, когда автоматизация обмена станет экономически оправданной.

• amoCRM
• Ozon
• Excel или коннектор

Интеграции и другоеУправление, продажи и аналитика

Два сайта WordPress и новый проект на 1С-Битрикс

1. Проблема

   • Обновить два действующих сайта и подготовить новый сайт с CRM-интеграцией.
   • Сохранить действующий контент, привести формы к единому стандарту и корректно фиксировать источник заявки.

2. Что сделали

   • Настроить формы, телефонию, сегментацию и передачу заявок по согласованной архитектуре.
   • Провести аудит форм, настроить UTM-поля, маршрутизацию и тестовую передачу обращений в CRM.

3. Что изменилось

   • Сайты становятся единым источником заявок и готовы к дальнейшему развитию.
   • Все сайты работают по единой логике, а маркетинг видит источник и результат каждой заявки.

• WordPress
• 1С-Битрикс
• CRM

amoCRMУправление, продажи и аналитика

Интеграция 1С Бухгалтерия 8.3 с amoCRM

1. Проблема

   • Синхронизировать контрагентов, счета, заказы, оплаты и статусы.
   • Определить односторонний или двусторонний обмен и выбрать систему, которая будет источником каждого типа данных.

2. Что сделали

   • Определить направление обмена, сопоставить сущности и протестировать сценарии.
   • Настроить правила обновления, защиту от дублей, журнал обмена и обработку конфликтных изменений.

3. Что изменилось

   • Продажи видят финансовый статус, бухгалтерия получает корректные данные без дублей.
   • Сотрудники видят согласованные финансовые статусы, а ручное дублирование счетов и оплат сокращается.

• amoCRM
• 1С Бухгалтерия 8.3

Битрикс24Гостеприимство и досуг

Масштабирование Bitrix24 для сети развлекательных центров

1. Проблема

   • Нужно масштабировать единую CRM на новые объекты и не смешивать филиалы.
   • Требуется стабилизировать источники, UTM, телефонию и повторные обращения.

2. Что сделали

   • Настройка прав, ответственных и аналитики по каждому объекту.
   • Смарт-процесс пробного посещения, анкеты, предоплата и повторные касания.
   • Проверка Tilda, Alloka, Mango, Wappi и приложения звонков.

3. Что изменилось

   • Руководитель сравнивает филиалы и качество источников.
   • Заявки, бронирования и отчеты собираются в единой логике.
   • Новые объекты подключаются по подготовленному шаблону.

• Bitrix24
• Alloka
• Mango
• BI

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Bitrix24 + Oki-Toki для сети клиник и большого колл-центра

1. Проблема

   • Нужно связать до 50 операторов, звонки и клинические заявки с CRM.
   • Важно фиксировать филиал, услугу, запись, сумму, оператора и результат контакта.

2. Что сделали

   • Синхронизация сотрудников и операторов по идентификаторам.
   • Передача ID звонка, очереди, времени соединения, комментария и записи по API.
   • Подключение ботов и открытых линий через согласованный коннектор.

3. Что изменилось

   • Звонки и обращения привязаны к карточкам клиентов.
   • Координатор видит загрузку операторов и статусы записей.
   • Появляется основа для сквозной аналитики по филиалам.

• Bitrix24
• Oki-Toki
• API
• webhook

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Коробочный Bitrix24: база знаний помощников адвоката

1. Проблема

   • Нужно организовать закрытую базу знаний для группы помощников адвоката.
   • Материалы должны храниться по единой структуре и быть доступны по ролям.

2. Что сделали

   • Смарт-процесс с категориями, авторами, статусами и поисковыми полями.
   • Права для рабочей группы, модерация и правила публикации материалов.
   • Настройка карточки и представлений списка.

3. Что изменилось

   • Сотрудники находят нужные инструкции в одной системе.
   • Контент обновляется управляемо и не теряется в чатах.
   • Доступ ограничен согласованной группой пользователей.

• Bitrix24 коробка
• смарт-процесс

Битрикс24Услуги, медицина, образование

HR-модуль в Bitrix24: сотрудники, зарплата и кадровые процессы

1. Проблема

   • Нужна единая система найма, адаптации, кадровых событий и контроля сотрудников.
   • Дополнительно рассматриваются зарплата, удержания, табели и мобильная работа курьеров.

2. Что сделали

   • Штатная база: карточки, этапы, роли, задачи, уведомления и документы.
   • Расширение: расчеты, согласования, отчеты и интеграции с внешними сервисами.
   • Сложный этап: отдельный интерфейс или приложение для полевых сотрудников.

3. Что изменилось

   • HR-процессы становятся прозрачными и повторяемыми.
   • Руководитель видит статусы, сроки и ответственность.
   • Сложные функции можно запускать поэтапно без остановки базы.

• Bitrix24 Professional
• смарт-процессы

Битрикс24Строительство и недвижимость

Управление строительством домов в Bitrix24

1. Проблема

   • Одновременно ведутся 2-3 объекта: от фундамента до отделки или отдельные этапы.
   • В работе участвуют директор, HR, снабженец, прораб и наемные бригады.

2. Что сделали

   • Карточка объекта, этапы работ, сроки, бюджет и ответственные.
   • Задачи HR по подбору, снабжению по закупкам и прорабу по приемке.
   • Чек-листы, файлы, комментарии и контроль просрочек.

3. Что изменилось

   • По каждому дому виден прогресс и следующий ответственный.
   • Закупки и потребность в людях фиксируются заранее.
   • Директор контролирует объекты без ручного сбора отчетов.

• Bitrix24
• задачи
• проекты
• CRM

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Bitrix24 для услуг на час и назначения мастеров

1. Проблема

   • Нужно принимать заявки и назначать свободного мастера на конкретное время.
   • Важно видеть источник, адрес, услугу, статус и результат выезда.

2. Что сделали

   • Одна воронка, этапы, поля заявки и карточка клиента.
   • Подключение сайта, мессенджеров и телефонии по доступным каналам.
   • Базовая аналитика, обучение и поддержка после запуска.

3. Что изменилось

   • Заявки не теряются между диспетчером и мастерами.
   • Назначение и контроль выезда фиксируются в CRM.
   • Руководитель видит загрузку и результаты обработки.

• Bitrix24
• сайт
• телефония
• мессенджеры

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24 для партнерской программы сервисной компании

1. Проблема

   • Нужно вести партнеров, заявки, статусы подключения и результаты продаж.
   • Требуется исключить ручные таблицы и закрепить единые правила работы.

2. Что сделали

   • Воронка партнеров и отдельная логика клиентских заявок.
   • Поля, задачи, уведомления, обязательные шаги и контроль дублей.
   • Поэтапный запуск критичного функционала в рамках бюджета.

3. Что изменилось

   • Партнерская база становится управляемой.
   • Видно, кто подключен, активен и приносит результат.
   • Команда работает по одному регламенту.

• Bitrix24
• партнеры
• автоматизация

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24 для связанных проектов и задач компании

1. Проблема

   • Нужно связать клиентские сделки, внутренние проекты и задачи сотрудников.
   • Руководителю требуется единая картина по срокам и ответственности.

2. Что сделали

   • Структура CRM, проектов, групп и шаблонов задач.
   • Связи между сущностями, роли, уведомления и контроль просрочек.
   • На Professional - расширенные процессы и автоматизация.

3. Что изменилось

   • Сделка не отрывается от операционного исполнения.
   • Команда видит задачи по своим проектам.
   • Руководитель контролирует сроки без отдельных таблиц.

• Bitrix24 Standard / Professional

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Стабилизация и развитие Bitrix24 на 100 пользователей

1. Проблема

   • В действующей CRM много ошибок, сбоев и накопленных нерегламентированных настроек.
   • Текущей техподдержки недостаточно для стабилизации и развития системы.

2. Что сделали

   • Аудит воронок, роботов, прав, интеграций и критичных ошибок.
   • Реестр проблем с приоритетами и план исправлений.
   • Регулярные доработки, консультации и контроль изменений.

3. Что изменилось

   • Критичные процессы перестают зависеть от разовых правок.
   • Изменения проходят по понятному плану.
   • CRM развивается без потери накопленных данных.

• Bitrix24
• аудит
• поддержка

amoCRM + Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Переход из amoCRM в Bitrix24: 12 000 клиентов и 10 пользователей

1. Проблема

   • Нужно перенести около 12 000 клиентов и воспроизвести рабочие воронки в Bitrix24.
   • Важно не потерять структуру базы, ответственных и каналы связи.

2. Что сделали

   • Аудит полей, статусов, дублей и качества выгрузки amoCRM.
   • Подготовка импорта, настройка воронок, пользователей и телефонии.
   • Тестовая миграция, сверка и финальный перенос.

3. Что изменилось

   • Компания переходит в новую CRM с сохраненной рабочей базой.
   • Менеджеры получают знакомую логику этапов.
   • Риски дублей и пропущенных записей контролируются сверкой.

• amoCRM
• Bitrix24
• телефония
• импорт

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Полная настройка Bitrix24 с Avito, Wazzup и телефонией

1. Проблема

   • Заявки идут из Avito, мессенджеров и звонков, но не собраны в единую воронку.
   • Нужно быстро запустить работу менеджеров и контроль руководителя.

2. Что сделали

   • Воронка, карточки, поля, источники и ответственные.
   • Подключение Avito, Wazzup и телефонии с тестовыми обращениями.
   • Базовые роботы, аналитика и обучение.

3. Что изменилось

   • Все основные каналы работают через CRM.
   • История обращений и звонков сохраняется в карточках.
   • Руководитель видит обработку и просрочки.

• Bitrix24
• Avito
• Wazzup
• АТС

Битрикс24Строительство и недвижимость

Bitrix24 для агентства недвижимости: CRM как рабочий блокнот

1. Проблема

   • Нужна удобная база клиентов и объектов без перегруженных интеграций.
   • Каждый сотрудник должен видеть свои обращения, комментарии и следующий шаг.

2. Что сделали

   • Карточки клиентов и объектов, статусы, поля и фильтры.
   • Задачи на повторное касание и единые правила заполнения.
   • Права доступа для менеджеров и руководителя.

3. Что изменилось

   • Контакты и история общения больше не хранятся в личных записях.
   • Менеджеры работают по общей структуре.
   • Руководитель видит активность команды.

• Bitrix24
• клиентская база
• задачи

Интеграции и другоеУслуги, медицина, образование

Airtable CRM на 20-30 связанных таблиц

1. Проблема

   • Нужна масштабируемая CRM с 20-30 сущностями и пятью ролевыми интерфейсами.
   • В системе должны быть клиенты, объекты, задачи, финансы, долги, возвраты и база знаний.

2. Что сделали

   • Архитектура связанных таблиц, формул и автоматизаций.
   • Интерфейсы по ролям, аналитика, журнал действий и контроль качества данных.
   • Интеграции через Albato или API, требования к резервированию и безопасности.

3. Что изменилось

   • Разрозненные таблицы превращаются в единую операционную систему.
   • Каждая роль получает свой рабочий интерфейс.
   • Архитектура готова к поэтапному расширению.

• Airtable
• Interfaces
• Albato

amoCRMТорговля и e-commerce

Расширенная amoCRM для оптовой продажи мороженого

1. Проблема

   • Нужно вести B2B-клиентов, ассортимент, заказы, доставку, повторные продажи и дебиторку.
   • Коммуникации идут через звонки, мессенджеры, сайт и e-mail.

2. Что сделали

   • Базовый пакет: воронка, карточки, каналы и этап «Доставлено».
   • Полный пакет: документы, товары, расширенная аналитика и управленческие сценарии.
   • Подключение телефонии, Wappi и сайта с проверкой заявок.

3. Что изменилось

   • Менеджеры видят заказ и историю клиента в одном окне.
   • Повторные продажи и дебиторка контролируются системно.
   • Руководитель получает аналитику по клиентам, товарам и менеджерам.

• amoCRM
• товары
• Wappi
• телефония

amoCRMУслуги, медицина, образование

Копирование эталонной amoCRM на второй объект

1. Проблема

   • Есть рабочий объект с настроенными воронками, правами и интеграциями.
   • Нужно воспроизвести эту систему на втором объекте и подготовить модель для третьего.

2. Что сделали

   • Аудит эталона и фиксация всех настроек.
   • Копирование воронок, полей, автоматизаций, прав, Sipuni, Roistat и каналов.
   • Тестирование отличий и чек-лист дальнейшего масштабирования.

3. Что изменилось

   • Новый объект запускается по проверенной модели.
   • Критичные настройки не забываются при копировании.
   • Следующий филиал подключается быстрее.

• amoCRM
• Sipuni
• Roistat
• мессенджеры

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для консалтинга и продажи обучающих программ

1. Проблема

   • Два пользователя продают курсы и консультации и хотят CRM «для себя».
   • Нужно контролировать обращения, созвоны, предложения, оплаты и повторные касания.

2. Что сделали

   • Простая воронка от заявки до оплаты и оказания услуги.
   • Поля по программе, формату, дате встречи, сумме и следующему шагу.
   • Подключение согласованных каналов и онлайн-презентация системы.

3. Что изменилось

   • Заявки не теряются между личными переписками.
   • По каждому клиенту понятен следующий шаг.
   • Небольшая команда начинает работать без лишней сложности.

• amoCRM
• мессенджеры
• онлайн-встречи

amoCRMУслуги, медицина, образование

Отдел продаж в amoCRM для инфобизнеса

1. Проблема

   • Нет прозрачной аналитики и стандарта работы отдела продаж.

2. Что сделали

   • Архитектура воронок, квалификация, распределение и регламент касаний.
   • Связка VK, Telegram-бота, переписок и источников рекламы.
   • Дашборды, KPI, скрипты, контроль менеджеров и обучение команды.

3. Что изменилось

   • Появляется управляемый отдел продаж вместо отдельных переписок.
   • Руководитель видит конверсию по этапам и источникам.
   • Система готова к подключению новых менеджеров.

• amoCRM
• VK
• Telegram-бот
• аналитика

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для барбершопа с Telegram-ботом и телефонией

1. Проблема

   • Нужна запись через Telegram и входящие звонки с учетом графика мастеров.
   • Важно обрабатывать переносы, отмены и отсутствие мастера без потери клиента.

2. Что сделали

   • Воронка записи, карточка клиента, услуга, мастер, дата и время.
   • Передача заявок из бота и телефонии в amoCRM.
   • Напоминания, подтверждение визита и сценарий переноса.

3. Что изменилось

   • Записи собираются в единой системе.
   • Администратор видит историю клиента и загрузку.
   • Снижаются потери при переносах и неотвеченных звонках.

• amoCRM
• Telegram-бот
• телефония

amoCRMУправление, продажи и аналитика

Интеграция amoCRM с телефонией Дом.ru Бизнес

1. Проблема

   • Нужно связать звонки 2-3 сотрудников с карточками клиентов в amoCRM.
   • Требуется проверить расхождения между недавними звонками и событиями CRM.

2. Что сделали

   • Подключение виджета/АТС, сопоставление номеров и пользователей.
   • Проверка входящих, исходящих, пропущенных звонков и записей.
   • Инструкция сотруднику и руководителю по контролю звонков.

3. Что изменилось

   • Звонки фиксируются в истории клиента.
   • При обращении быстрее открывается нужная карточка.
   • Руководителю понятна логика отчетов и событий.

• amoCRM
• Дом.ru Бизнес

МойСкладСклад и логистика

МойСклад для фулфилмента WB/Ozon с «Честным Знаком»

1. Проблема

   • Один склад обрабатывает FBS/FBO-заказы WB и Ozon и должен видеть актуальные остатки.
   • Товары маркируются КИЗами; нужны приемка и сканирование 2D-оборудованием.

2. Что сделали

   • Настройка склада, номенклатуры, заказов, резервов, возвратов и статусов.
   • API-интеграции маркетплейсов и синхронизация остатков.
   • Контур «Честного Знака», КИЗы, ЭДО и сценарии работы со сканерами.

3. Что изменилось

   • Заказы и остатки контролируются в одном месте.
   • Маркированный товар проходит приемку и отгрузку по правилам.
   • Склад готов к ежедневной работе с FBS/FBO.

• МойСклад
• WB
• Ozon
• API
• ЧЗ

МойСкладСклад и логистика

МойСклад для медицинской одежды и WB FBS

1. Проблема

   • Нужно объединить склады и фулфилменты без остановки текущих продаж.
   • Важно вести резервы, возвраты, брак, товары в пути и перемещения.

2. Что сделали

   • Архитектура складов и статусов движения товара.
   • Перенос остатков, сверка, FBS-заказы WB и контур маркировки.
   • Обучение команды по часу в день и контрольный запуск.

3. Что изменилось

   • Остатки по площадкам и складам становятся прозрачными.
   • Возвраты и брак не смешиваются с доступным товаром.
   • Переход проходит с минимальным риском остановки работы.

• МойСклад
• WB FBS
• маркировка

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для трех магазинов разливной парфюмерии

1. Проблема

   • Три магазина продают ароматы объемами от 5 до 100 мл, исходные остатки не зафиксированы.
   • Нужны кассовые сценарии, оплата наличными/картой и гибкие бонусы.

2. Что сделали

   • Номенклатура ароматов, варианты объема, цены и точки продаж.
   • Инвентаризация перед запуском и настройка POS на iPad.
   • Бонусные правила по группам клиентов и товарам.

3. Что изменилось

   • Каждый магазин видит актуальный ассортимент и остатки.
   • Продажи фиксируются по объему и способу оплаты.
   • Появляется единая клиентская и бонусная логика.

• МойСклад
• POS
• iPad
• бонусы

МойСкладАвто и техника

МойСклад для ремонта дронов и учета запчастей

1. Проблема

   • Дрон проходит диагностику, ремонт и выдачу, а использованные детали нужно списывать со склада.
   • Нужно считать закупочную стоимость, выручку, расходы и оплату работ.

2. Что сделали

   • Карточки дронов серии Mavic, заказов ремонта, услуг и запчастей.
   • Сценарий диагностика - согласование - ремонт - списание - выдача.
   • Техкарты/комплекты, себестоимость и отчеты по прибыли.

3. Что изменилось

   • По каждому ремонту видны работы, детали и финансовый результат.
   • Запчасти списываются по факту использования.
   • Два сотрудника работают по единому процессу.

• МойСклад
• производство
• сервис

МойСкладПроизводство

МойСклад для производства похоронных венков

1. Проблема

   • Производятся венки из живых и искусственных цветов, учет ведется в чатах и Excel.
   • Нужны склады готовой продукции и материалов, рецептуры и учет продаж.

2. Что сделали

   • Номенклатура материалов, готовых изделий и услуг.
   • Технологические карты с нормами списания по моделям венков.
   • Заказы покупателей, производство, выпуск и контроль себестоимости.

3. Что изменилось

   • Материалы списываются по рецептуре.
   • Видны готовые изделия, заказы и потребность в закупке.
   • Себестоимость производства рассчитывается системно.

• МойСклад
• техкарты
• материалы

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для бытовой химии с ЭДО и «Честным Знаком»

1. Проблема

   • 150-200 позиций с фасовками 0,5-5 л, один склад и 2-3 сотрудника.
   • Нужны резервы, брак, возвраты, списание на рекламу/клининг, ЭДО и маркировка.

2. Что сделали

   • Структура товаров и модификаций по фасовкам.
   • Склады/зоны для резерва, брака и возвратов, правила списаний.
   • Настройка приемки по ЭДО и контура «Честного Знака».

3. Что изменилось

   • Остатки и движения товара становятся прозрачными.
   • Приемка маркированной продукции проходит по единому сценарию.
   • Нецелевые списания отделены от продаж.

• МойСклад
• ЭДО
• Честный Знак

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для обуви: три кабинета WB и фулфилмент в Москве

1. Проблема

   • Три кабинета WB принадлежат разным ИП, товар отправляется из Дагестана на фулфилмент в Москве.
   • Нужна автоматическая передача заказов и контроль возвратов на основной склад.

2. Что сделали

   • Разделение организаций, кабинетов, складов и остатков.
   • FBS-заказы, резервы, сборка, отгрузка и статусы возвратов.
   • Учет размеров обуви и обязательной маркировки.

3. Что изменилось

   • Заказы трех юридических лиц не смешиваются.
   • Фулфилмент получает данные для сборки и отгрузки.
   • Возвраты возвращаются в управляемый складской контур.

• МойСклад
• WB FBS
• маркировка

МойСкладСклад и логистика

МойСклад для четырех работающих фулфилментов

1. Проблема

   • Нужно настроить четыре уже работающих фулфилмента.
   • Ассортимент - 25-30 моделей, в каждой по 6-9 размеров.

2. Что сделали

   • Структура складов, товаров, модификаций и ответственных.
   • Перенос/сверка остатков, правила резервов, перемещений и возвратов.
   • Тестовые операции и инструкция для сотрудников.

3. Что изменилось

   • Остатки по четырем площадкам видны раздельно.
   • Размерный ряд ведется через модификации.
   • Перемещения и возвраты фиксируются единообразно.

• МойСклад
• склады
• модификации

МойСкладТорговля и e-commerce

Синхронизация нескольких аккаунтов МойСклад в один

1. Проблема

   • Нужно собирать товары, фотографии и остатки из нескольких аккаунтов в один центральный.
   • При этом в центральном аккаунте должны сохраняться собственные цены.

2. Что сделали

   • Правила идентификации товаров и сопоставления кодов.
   • API-обмен номенклатурой, фото и остатками без перезаписи локальных цен.
   • Журнал ошибок, повторная синхронизация и контроль дублей.

3. Что изменилось

   • Центральный аккаунт получает актуальную сводную базу.
   • Собственные цены остаются под контролем.
   • Ошибки обмена можно находить и повторно обрабатывать.

• МойСклад
• API
• фото
• остатки

МойСкладТорговля и e-commerce

Инвентаризация МойСклад: закрытие минусов и актуальные остатки

1. Проблема

   • Один склад и около 300 товаров; часть остатков ушла в минус.
   • Маркетплейсы пока не подключены, нужно восстановить достоверную базу.

2. Что сделали

   • Проверка причин минусов и некорректных документов.
   • Инвентаризация, ввод фактических остатков и закрытие расхождений.
   • Правила дальнейшей приемки, продажи и списания.

3. Что изменилось

   • Система показывает фактическое наличие.
   • Минусовые остатки закрыты документально корректно.
   • Команда получает понятный регламент учета.

• МойСклад
• инвентаризация

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад + Tilda: сверка 120 SKU обуви

1. Проблема

   • Около 120 SKU, коды товаров не сверялись, есть минусовые остатки и старые заказы.
   • Нужно связать каталог сайта с корректной номенклатурой МойСклад.

2. Что сделали

   • Сверка артикулов, кодов, модификаций и карточек Tilda.
   • Привязка старых заказов, закрытие минусов и инвентаризация.
   • Тестовая синхронизация каталога, заказов и остатков.

3. Что изменилось

   • Сайт и склад используют одинаковые товарные идентификаторы.
   • Заказы корректно влияют на остатки.
   • Ошибки прошлых периодов отделены от новой работы.

• МойСклад
• товары и заказы

МойСкладПроизводство

МойСклад для сушеных овощей и готовых блюд

1. Проблема

   • Один склад и три рабочих места; продажи идут по WB FBS и FBO на нескольких площадках.
   • Нужно ежедневно видеть остатки сырья, готовой продукции и заказов.

2. Что сделали

   • Номенклатура сырья, полуфабрикатов, блюд и упаковки.
   • Техкарты, производство, выпуск и списание материалов.
   • Интеграции WB/Ozon/Яндекс Маркета по выбранным схемам.

3. Что изменилось

   • Производство и продажи работают с едиными остатками.
   • Понятна себестоимость выпуска.
   • Маркетплейсы получают доступные остатки по согласованным правилам.

• МойСклад
• WB
• Ozon
• Яндекс Маркет

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для светильников: WB, Ozon, Маркет и Avito

1. Проблема

   • Шесть основных товаров продаются по FBO/FBS на WB, Ozon и Яндекс Маркете.
   • Нужны остатки в реальном времени, Avito и отчеты по прибыли/убыткам.

2. Что сделали

   • Единый каталог, склады, резервы и правила синхронизации остатков.
   • Подключение кабинетов маркетплейсов и подготовка канала Avito.
   • Учет комиссий, расходов, закупки и финансовых результатов.

3. Что изменилось

   • Снижается риск перепродажи отсутствующего товара.
   • Заказы площадок собираются в едином контуре.
   • Видна экономика по товарам и каналам.

• МойСклад
• маркетплейсы
• Avito

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для ювелирных изделий и одежды: два артикула

1. Проблема

   • Нужно одновременно хранить внешний и внутренний артикул товара.
   • Упаковка и товар могут продаваться комплектом, а размеры/цвета - вариантами.

2. Что сделали

   • Правила для кода, артикула и кода модификации.
   • Карточки товаров и вариантов, комплекты для упаковки.
   • Импорт номенклатуры и тестовые документы закупки/продажи.

3. Что изменилось

   • Товар однозначно определяется во всех документах.
   • Варианты не дублируют родительские карточки.
   • Комплекты корректно списывают составные позиции.

• МойСклад
• комплекты
• модификации

МойСкладСтроительство и недвижимость

МойСклад для магазина кондиционирования в Панаме

1. Проблема

   • Нужно автоматизировать заявки, продажи и товарный учет магазина в Панаме.
   • Важно проверить удобство работы сотрудников и ограничения по испанскому языку.

2. Что сделали

   • Разбор процессов продаж, склада, услуг монтажа и сервисных заявок.
   • Проверка интерфейса, валюты, документов и доступных интеграций.
   • Архитектура CRM/учета с учетом местной операционной модели.

3. Что изменилось

   • Клиент заранее понимает применимость системы в стране.
   • Продажи и склад связываются в едином процессе.
   • Риски локализации выделены до начала внедрения.

• МойСклад
• продажи
• склад

Битрикс24Строительство и недвижимость

CRM для учета винтовых свай

1. Проблема

   • Вместо отдельной Excel-таблицы нужен простой управляемый учет винтовых свай.
   • Важно фиксировать параметры позиции, движение и ответственного.

2. Что сделали

   • Карточка учета с согласованными полями и статусами.
   • Простая воронка/реестр, фильтры и обязательные значения.
   • Обучение работе с карточками и поиском.

3. Что изменилось

   • Данные хранятся централизованно.
   • Позиции можно фильтровать по параметрам и статусам.
   • Руководитель видит актуальность записей.

• Bitrix24
• карточки
• воронка

МойСкладТорговля и e-commerce

Интеграция Avito с МойСклад

1. Проблема

   • Нужно передавать товары и заявки между Avito и МойСклад.
   • Критичны правила остатков, цен, резервов, заказов и дублей.

2. Что сделали

   • Аудит кабинета Avito, категорий и доступных методов обмена.
   • Сопоставление товаров по артикулам и складам.
   • Сценарии заказов, обновления остатков, логирование ошибок и тестирование.

3. Что изменилось

   • Публикации и склад используют согласованные данные.
   • Заказы не приходится переносить вручную.
   • Ошибки обмена видны и поддаются повторной обработке.

• МойСклад
• Avito
• API/коннектор

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Сеть клиник: Bitrix24, Nextbot и Oki-Toki — боты, телефония и импорт лидов

1. Проблема

   • Связать обращения ботов и телефонии с записью по филиалам.
   • Упростить конвертацию лида в сделку и перенос полей.

2. Что сделали

   • Импортировали около 2 600 лидов в отдельный список обзвона.
   • Проработали путь лида: сделка создаётся на этапе «Обработан» без промежуточного этапа «Качественный лид».

• Bitrix24
• Nextbot
• Oki-Toki

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для одежды и украшений: комплексная модель товаров и складов

1. Проблема

   • Описать товары комплексной моделью: упаковка, модификации, внешний и внутренний артикул.
   • Вести движение по зонам: основной склад, брак и дополнительный склад.

2. Что сделали

   • Связали карточки через артикулы, комплекты и модификации.
   • Подготовили каталог, характеристики, импорт, поставщиков, статусы и сценарии доставки СДЭК.

• МойСклад
• артикулы
• комплекты
• СДЭК

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

3CX + Bitrix24: звонки и назначение ответственных

1. Проблема

   • Связать входящие и исходящие звонки 3CX с CRM.
   • Назначать ответственного по оператору; доработать отображение номера и запись разговора.

2. Что сделали

   • Подключили входящие и исходящие звонки.
   • Лиды «3CX Incoming Call» создаются автоматически, ответственный определяется по совпадению email в 3CX и Bitrix24.

• 3CX
• Bitrix24
• API

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Creatium + Bitrix24: визовый квиз и контроль дублей

1. Проблема

   • Передавать заявку квиза: контакты, цель, страну, даты поездки, гражданство и город.
   • Сохранять UTM и данные формы; разобраться с дублями по ID заявки и MAX.

2. Что сделали

   • Настроили передачу заявок квиза через webhook.
   • Добавили в Bitrix24 поля города и примерных дат поездки и определили этапы оценки лида.

• Creatium
• Bitrix24
• webhook

МойСкладАвто и техника

МойСклад: учёт техники по VIN из Китая через Бишкек в Москву

1. Проблема

   • Вести каждую единицу техники по VIN, партии и стадии поставки.
   • Учитывать расходы по этапам, приёмку в Москве и размещение по ячейкам.

2. Что сделали

   • Выстроили маршрут: заказ поставщику, производство, Китай, Бишкек, приёмка в Москве.
   • Описали партии, сканирование VIN, адресное хранение и расходы на таможню, брокера и оформление.

• МойСклад
• VIN
• партии
• склады

МойСкладУслуги, медицина, образование

МойСклад для клининга: учёт на 30 объектах

1. Проблема

   • Вести до 30 объектов, 2–3 юрлица и работу около 30 сотрудников.
   • Разграничить доступ по объектам; выполнять перемещения только руководителем.

2. Что сделали

   • Выстроили структуру складов-объектов, роли, инвентаризацию и мобильную работу без ТСД.
   • Интеграцию с 1С выделили отдельным этапом.

• МойСклад
• мобильная работа

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для обувного магазина: продажа коробками с размерным рядом

1. Проблема

   • Создать структуру: вид обуви, артикул, цвет, размер, сезон, цена, склад и остаток.
   • Учесть продажу коробкой из 8 пар с размерным рядом 36–41.

2. Что сделали

   • Настроили базовую структуру и тестовые товары.
   • Подготовили ТЗ и таблицу для заполнения каталога, запланировали видеоинструкции по закупке, продаже, списанию и перемещению.

• МойСклад
• карточки товаров

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для головных уборов: основной склад и шоурумы

1. Проблема

   • Настроить основной склад и шоурумы, до 5 сотрудников и до 5 000 позиций.
   • Организовать штрихкоды и базовые товарные операции.

2. Что сделали

   • Выстроили структуру каталога и складов, настроили учёт и провели обучение.
   • Каталог заполняет клиент; «Честный ЗНАК» запланирован на следующий этап.

• МойСклад
• штрихкоды
• остатки

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для магазина: базовая настройка по проектному ТЗ

1. Проблема

   • Настроить МойСклад для розничного магазина.
   • Зафиксировать состав работ в проектном ТЗ.

2. Что сделали

   • Оформили условия настройки и состав работ в ТЗ.

• МойСклад

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для компьютерной техники: остатки, предоплаты и финансы

1. Проблема

   • Устранить расхождения остатков и финансов на одном складе.
   • Учитывать предоплаты и продажи через Avito, наличными и по расчётному счёту.

2. Что сделали

   • Выделили сверку остатков и корректную фиксацию оплат.
   • Определили модель работы владельца и помощника, операции со сканером и состав настройки.

• МойСклад
• сканер

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад: 16 кабинетов маркетплейсов и 9 ИП на общем складе

1. Проблема

   • Объединить 9 кабинетов WB, 6 Ozon и 1 Яндекс при 9 ИП и одном общем складе.
   • Вести 150 SKU с ростом до 300; поток около 50 FBS-заказов в день, план до 300.

2. Что сделали

   • Разделили организации и кабинеты при едином складском контуре.
   • Маркировка остаётся в 1С, в МойСклад — контроль; число подключаемых кабинетов зависит от выбранного тарифа.

• МойСклад
• WB
• Ozon
• Яндекс

МойСкладТорговля и e-commerce

МойСклад для разливного пива: касса, ЭДО и ЕГАИС

1. Проблема

   • Связать товарный учёт с кассой АТОЛ Оптима, СБИС ЭДО и ЕГАИС.
   • Проверить контур маркировки, сканер, терминал и весы.

2. Что сделали

   • Провели технический разбор оборудования, кассовых сценариев и обмена документами.
   • Определили состав внедрения; «Меркурий» в запрос не входил.

• МойСклад
• АТОЛ
• СБИС
• ЕГАИС

Интеграции и другоеАвто и техника

Таблица для автосервиса: прибыль, зарплата и загрузка подъёмников

1. Проблема

   • Учитывать работы, запчасти, наличные и безналичные поступления, расходы и зарплату.
   • Разделить кузовной и слесарный участки; планировать подъёмники и нормо-часы.

2. Что сделали

   • Расширили модель расчётами по сотрудникам, включая процент мастера.
   • Предусмотрели обучение, правки и защиту формул.

• Excel / Google Таблицы

Интеграции и другоеУправление, продажи и аналитика

Ежедневная отчётность менеджеров в Google Таблицах

1. Проблема

   • Собирать ежедневные отчёты менеджеров в общий свод.
   • Сравнить два варианта исходных таблиц и определить единый формат.

2. Что сделали

   • Подготовили шаблоны заполнения и автоматическую консолидацию показателей.
   • Согласовали набор показателей, роли и формат итогового отчёта по исходным таблицам.

• Google Таблицы
• сводный отчет

Интеграции и другоеПроизводство

Excel для двух цехов переработки: единый свод по тоннажу

1. Проблема

   • Собирать данные двух цехов в одну таблицу.
   • Показывать свод по датам, номенклатуре и тоннажу.

2. Что сделали

   • Сделали отдельные таблицы цехов и автоматическое сведение данных.
   • Согласовали состав колонок, способ обновления и проверку исходных данных.

• Excel
• таблицы цехов
• свод

Интеграции и другоеТорговля и e-commerce

Excel для отчётов Ozon: новый формат в существующий свод

1. Проблема

   • Адаптировать существующий свод к новому формату Ozon.
   • Переносить данные из двух отчётов в итоговую таблицу.

2. Что сделали

   • Доработали обработку двух новых отчётов.
   • Сопоставили поля и расчёты по исходным файлам клиента.

• Excel
• Ozon
• сводный отчет

Интеграции и другоеСтроительство и недвижимость

Архитектурное бюро: P&L и дашборд руководителя

1. Проблема

   • Организовать управленческий учёт для 130–170 проектов в год.
   • Получать отчёт о прибыли и убытках и дашборд руководителя.

2. Что сделали

   • Выстроили проектный учёт и автоматический отчёт о прибылях и убытках.
   • Проанализировали источники доходов и расходов и правила распределения по проектам.

• Таблицы
• управленческий отчет

Интеграции и другоеПроизводство

График работ по двум котлам: люди, дни и человеко-часы

1. Проблема

   • Объединить параллельные графики двух котлов.
   • Видеть число людей по работам и дням, часы и контрольные отсечки.

2. Что сделали

   • Собрали единый график с расчётом загрузки.
   • Предусмотрели дашборд с числом людей, часами и контрольными отсечками.

• Excel / Google Таблицы

Интеграции и другоеУправление, продажи и аналитика

Excel-калькулятор налоговых режимов

1. Проблема

   • Создать калькулятор для сопоставления налоговых режимов.
   • Зафиксировать исходные параметры и состав расчётов.

2. Что сделали

   • Зафиксировали параметры расчёта и подготовили калькулятор для сопоставления режимов.

• Excel
• расчетная модель

Интеграции и другоеУправление, продажи и аналитика

MAX-бот для заказа птицы и комбикорма

1. Проблема

   • Меню птицы, комбикорма, корзины и доставки; птица от 10 голов, мешки только целым числом.
   • Собирать имя, телефон и способ получения: самовывоз или доставка.

2. Что сделали

   • Описали сценарий выбора вида, возраста и количества с расчётом суммы заказа.
   • Предусмотрели проверку ограничений, оформление заказа и сводку для обработки.

• MAX
• бот
• корзина заказов

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Первый этап ИИ-помощника в Bitrix24 для менеджеров продаж

1. Проблема

   • Помогать менеджеру с анализом, ответами, КП и задачами.
   • Начать с Bitrix24 и поэтапно рассмотреть связку с 1С.

2. Что сделали

   • Для первого этапа использовали штатный функционал Bitrix24.
   • Подготовили отдельное ТЗ, обучение и инструкции; связку с 1С отнесли на следующие этапы.

• Bitrix24
• штатный ИИ; 1С позднее

Битрикс24Авто и техника

Bitrix24 для B2B-продажи автозапчастей

1. Проблема

   • Создать фундамент CRM, структуру компании и роли.
   • Настроить исходящую воронку и подготовить базу к переносу.

2. Что сделали

   • Выстроили этапы, поля лида, контакта и сделки, права и приглашение сотрудников.
   • Подготовили до трёх шаблонов КП и счёта; 1С вынесли на отдельный разбор.

• Bitrix24
• документы
• телефония

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24, Mango и импорт базы из 50 000 контактов

1. Проблема

   • Настроить CRM, заявки, телефонию, шаблоны и скрипты.
   • Подготовить и загрузить базу около 50 000 контактов.

2. Что сделали

   • Настроили CRM, обработку заявок и телефонию Mango.
   • Подготовили шаблоны, инструкции и обучение; загрузили большую базу контактов.

• Bitrix24
• Mango
• импорт
• шаблоны

Битрикс24Услуги, медицина, образование

Bitrix24 для дезинсекции и специальных обработок

1. Проблема

   • Собирать обращения с трёх аккаунтов Avito и мессенджеров.
   • Вести заказы на обработки, контакты и работу менеджеров.

2. Что сделали

   • Выстроили воронку, этапы, карточки, базовые уведомления и роботов.
   • При необходимости — импорт базы и телефония; тариф подбирали с акцентом на «Стандарт».

• Bitrix24
• 3 Avito
• мессенджеры

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24: шесть почтовых ящиков и телефония Panasonic SP500

1. Проблема

   • Подключить шесть почтовых ящиков.
   • Отделить общую почту заявок от личных; проработать подключение Panasonic SP500.

2. Что сделали

   • Определили почтовую структуру: общая почта заявок отдельно от личных ящиков.
   • Проработали настройку телефонии и схему подключения АТС.

• Bitrix24
• email
• Panasonic

Битрикс24Торговля и e-commerce

Bitrix24 для двух салонов напольных покрытий: исправление настройки

1. Проблема

   • Исправить неудобно настроенный Bitrix24 двух салонов.
   • Доработать этапы, карточки и сохранение звонков и сообщений.

2. Что сделали

   • Перестроили этапы и карточки CRM, проверили клиентские каналы.
   • Объём исправлений определили после анализа текущего портала.

• Bitrix24
• звонки
• мессенджеры

amoCRMТорговля и e-commerce

amoCRM для B2B-продажи медицинского оборудования

1. Проблема

   • Настроить 2–3 воронки продаж медицинского оборудования.
   • Связать телефонию, Telegram, VAPI и заявки с сайта.

2. Что сделали

   • Настроили amoCRM и каналы обращений.
   • Обучение включили бесплатно, после сдачи предусмотрели поддержку.

• amoCRM
• Мегафон
• VAPI
• TG

Интеграции и другоеПроизводство

Производство банных веников: продажи, цеха и планирование сушки

1. Проблема

   • Объединить телефонию, WhatsApp, Telegram и сайт; разделить Hunter/Farmer.
   • Реактивация через 30 дней, звонок за 48 часов; передача в производство за 4 часа, сборка за 7 дней.

2. Что сделали

   • Собрали требования: цеха берёзы, дуба и микса, составы изделий, 2D-коды.
   • Описали рабочее место технолога, планирование печи и сушки, отгрузку и аналитику.

• CRM
• производственный учет
• 2D-коды

Битрикс24Производство

Миграция из SugarCRM в Bitrix24 для мебельной компании

1. Проблема

   • Перенести данные из SugarCRM в Bitrix24.
   • Разобрать применимость готового решения для мебельного производства.

2. Что сделали

   • Обследовали выгрузку, сущности и поля.
   • Определили состав переносимых данных и архитектуру решения для производства.

• SugarCRM
• Bitrix24
• миграция

МойСкладСклад и логистика

Настройка ТСД для МойСклад после сброса устройства

1. Проблема

   • Настроить терминал сбора данных для работы с МойСклад.
   • Решить отсутствие интернета при первоначальной настройке после сброса.

2. Что сделали

   • Выполнили первичную конфигурацию ТСД и подключение к сети.
   • Сценарии сканирования выстроили под согласованное приложение.

• МойСклад
• ТСД
• сеть

Битрикс24Управление, продажи и аналитика

Bitrix24 для B2B: защита клиентской базы одного менеджера

1. Проблема

   • Настроить работу одного менеджера с базой около 20 клиентов.
   • Ограничить права, скрыть номера и запретить экспорт базы.

2. Что сделали

   • Настроили воронку, доступы, WhatsApp, Telegram, заявки сайта и бота.
   • Проверили тариф и роли для ограничения видимости номеров и экспорта.

• Bitrix24
• WhatsApp
• TG
• сайт
• бот

amoCRMАвто и техника

amoCRM для сети магазинов и автосервиса: единая клиентская база

1. Проблема

   • Объединить работу магазинов и автосервиса.
   • Вести заказы и записи, контакты и контроль следующих действий.

2. Что сделали

   • Выстроили единую базу и до 3 воронок.
   • Подключили звонки, мессенджеры, задачи и контроль обработки обращений.

• amoCRM
• звонки
• мессенджеры

amoCRMУслуги, медицина, образование

amoCRM для двух пользователей с Avito

1. Проблема

   • Запустить amoCRM для двух пользователей.
   • Собирать обращения с Avito в одну рабочую воронку.

2. Что сделали

   • Зарегистрировали аккаунт, пригласили пользователей, настроили этапы и поля.
   • В работы включили настройку Avito; права доступа — по необходимости.

• amoCRM
• Avito